包裹配達簽收日算起七天內,試穿務必隔著底褲,確保無任何肌膚皮屑、彩妝品、或其他任何污漬沾染,或氣味附著在商品上的可能。
⦁ 細小線頭、些許脫線、極小的汙點、平放尺寸1-2cm的誤差、新品氣味差、些許小色斑(0.5平方公分以下)、合理範圍下不對稱、材質想像不如預期...⦁ 些微車縫變形:由於泳裝為彈性布料,在車縫上因輔料或五金的結合,可能會有些微變形狀況,但只要穿著後不影響商品效果的情形皆不屬瑕疵。⦁ 色差:商品會因使用不同顯示器設定或環境亮度而有顯色差異,商品皆以實物顏色為準。⦁ 些許勾紗:細微勾紗的狀況只要在局部拉彈伸展後,勾紗狀況多數皆可排除,故不屬瑕疵。⦁ 特殊布料的些微皺折:部分特殊面料,會因包裝運送的過程產生局部微小皺摺,但穿著後不影響使用的美觀及安全性。⦁ 特殊縫線斷裂:製作時為固定車縫會縫有固定線,在彈性商品拉伸時此固定線會有斷裂聲是正常現象。以上情形在國際驗貨標準下都屬於可接受的合理範圍。
⦁ 吊牌已剪、商品損壞(破裂/污漬/異味)、商品經下水或清洗過。⦁ 試穿商品時沾染彩妝或汙損。⦁ 收貨超過 7 天後才與客服提出申請。⦁ 愈更換之商品尺寸已售完或缺貨,可情況可更換其他商品或退購物金。⦁ 商品剩單一或特定尺寸即「零碼商品」或「絕版商品」售出後一概不退換貨。⦁ 特價品、福袋、出清、加購,等非原價之優惠商品,一律不提供退換貨服務。⦁ 收到換貨商品時,經確認若發生上述的任一項狀況,恕無法為辦理換貨,商品將寄送退回並需與消費者收取退回之運費。
⦁ 銀飾品、潛裝配備、非泳裝或貼身衣物的商品,在保持商品及配件贈品完整全新的前提下,有七日鑑賞期可申請退換貨。⦁ 當初為原價購買(無使用任何優惠),並且尚有其他尺寸可更換的商品。
Step 1. ☞ 收到商品 7 日內與客服聯繫Step 2. ☞ 客服會協助顧客評估需要更換的尺寸Step 3. ☞ 填寫換貨表單及運費付款 ⓘ 更換商品運費:超商$80元,宅配$100元Step 4. ☞ 顧客將商品保持完整全新寄回Step 5. ☞ 收到商品確認完整性後,品牌將寄出更換尺寸的商品Step 6. ☞ 顧客收到Step 7. ☞ 完成!
Step 1. ☞ 收到商品 7 日內與客服聯繫Step 2. ☞ 提供拆封完整錄影檔及商品問題細節照給客服確認Step 3. ☞ 填寫退貨表單Step 4. ☞ 顧客將商品保持原樣寄回Step 5. ☞ 收到商品確認瑕疵狀況符合退貨標準後,品牌將進行後續退款作業(會包含顧客寄回的運費)Step 6. ☞ 顧客查收退款狀態Step 7. ☞ 完成!* 因個人因素取消訂單/退貨後購物金無法返還。* 退貨產生運費由買家承擔,瑕疵商品除外。* 購買商品時若有搭配贈品請一併寄回,若沒收到贈品費用將扣除贈品原價後退款轉為購物金* 轉帳中所產生的銀行匯款手續費$15由買家承擔,國泰世華帳戶可免手續費。* 退貨導致消費條件未達免運門檻,將於退款中扣除運費。
⦁ 服務時間:W1~W5 AM10:00 - PM5:00 (台灣國定假日休息)