RETURN POLICY ▏退換貨規則
ⓘ 依消保法規定，貼身衣物不適用七天猶豫期之規範
*依照《消費者保護法》第十九條第二項規定訂定之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，已拆封之個人衛生用品基於衛生原則，恕不提供七天猶豫期。
ⓘ 品牌為提供更安心的購物體驗，特別提供乙次同款商品尺寸更換的服務，但僅供換貨不提供退貨。（瑕疵狀況除外）
ⓘ 為保障彼此權益，包裹拆封時請全程錄影，拆封後請先檢查商品狀況（確認款式/顏色/尺寸/數量），無瑕疵狀況後再試穿或使用。
【七天試穿】：
包裹配達簽收日算起七天內，試穿務必隔著底褲，確保無任何肌膚皮屑、彩妝品、或其他任何污漬沾染，或氣味附著在商品上的可能。
【不屬瑕疵界定】：
⦁ 細小線頭、些許脫線、極小的汙點、平放尺寸1-2cm的誤差、新品氣味差、些許小色斑（0.5平方公分以下）、合理範圍下不對稱、材質想像不如預期...⦁ 些微車縫變形：由於泳裝為彈性布料，在車縫上因輔料或五金的結合，可能會有些微變形狀況，但只要穿著後不影響商品效果的情形皆不屬瑕疵。⦁ 色差：商品會因使用不同顯示器設定或環境亮度而有顯色差異，商品皆以實物顏色為準。⦁ 些許勾紗：細微勾紗的狀況只要在局部拉彈伸展後，勾紗狀況多數皆可排除，故不屬瑕疵。⦁ 特殊布料的些微皺折：部分特殊面料，會因包裝運送的過程產生局部微小皺摺，但穿著後不影響使用的美觀及安全性。⦁ 特殊縫線斷裂：製作時為固定車縫會縫有固定線，在彈性商品拉伸時此固定線會有斷裂聲是正常現象。以上情形在國際驗貨標準下都屬於可接受的合理範圍。
【無法辦理換貨之情況】：
⦁ 吊牌已剪、商品損壞(破裂/污漬/異味)、商品經下水或清洗過。⦁ 試穿商品時沾染彩妝或汙損。⦁ 收貨超過 7 天後才與客服提出申請。⦁ 愈更換之商品尺寸已售完或缺貨，可情況可更換其他商品或退購物金。⦁ 商品剩單一或特定尺寸即「零碼商品」或「絕版商品」售出後一概不退換貨。⦁ 特價品、福袋、出清、加購，等非原價之優惠商品，一律不提供退換貨服務。⦁ 收到換貨商品時，經確認若發生上述的任一項狀況，恕無法為辦理換貨，商品將寄送退回並需與消費者收取退回之運費。
【可退換貨商品】：
⦁ 銀飾品、潛裝配備、非泳裝或貼身衣物的商品，在保持商品及配件贈品完整全新的前提下，有七日鑑賞期可申請退換貨。⦁ 當初為原價購買（無使用任何優惠），並且尚有其他尺寸可更換的商品。
【換貨流程】：
Step 1. ☞ 收到商品 7 日內與客服聯繫Step 2. ☞ 客服會協助顧客評估需要更換的尺寸Step 3. ☞ 填寫換貨表單及運費付款 ⓘ 更換商品運費：超商$80元，宅配$100元Step 4. ☞ 顧客將商品保持完整全新寄回Step 5. ☞ 收到商品確認完整性後，品牌將寄出更換尺寸的商品Step 6. ☞ 顧客收到Step 7. ☞ 完成！
【退貨流程】：ⓘ 泳裝為貼身衣物，商品非瑕疵不提供退貨。
Step 1. ☞ 收到商品 7 日內與客服聯繫Step 2. ☞ 提供拆封完整錄影檔及商品問題細節照給客服確認Step 3. ☞ 填寫退貨表單Step 4. ☞ 顧客將商品保持原樣寄回Step 5. ☞ 收到商品確認瑕疵狀況符合退貨標準後，品牌將進行後續退款作業(會包含顧客寄回的運費)Step 6. ☞ 顧客查收退款狀態Step 7. ☞ 完成！* 因個人因素取消訂單/退貨後購物金無法返還。* 退貨產生運費由買家承擔，瑕疵商品除外。* 購買商品時若有搭配贈品請一併寄回，若沒收到贈品費用將扣除贈品原價後退款轉為購物金* 轉帳中所產生的銀行匯款手續費$15由買家承擔，國泰世華帳戶可免手續費。* 退貨導致消費條件未達免運門檻，將於退款中扣除運費。
TIMU誠摯希望與您建立良好的交易關係並提供舒適的購物體驗，但若無故棄單或無理退貨，無法配合以上相關規範，TIMU有權拒絕再提供任您任何相關服務。
以上如有任何疑問請洽客服：(Chinese & English Service)
⦁ 服務時間：W1~W5 AM10:00 - PM5:00 (台灣國定假日休息)
