⚠️ 購買前請詳閱本文內容，訂單成立視同訂購人理解並同意以下退換貨規定。⚠️
▏ 退 換 貨 政 策 ▕
RETURN POLICY
【比基尼屬於貼身個人衣物，售出即不可退貨】
❝ 依照《消費者保護法》第十九條第二項規定訂定之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，已拆封之個人衛生用品基於衛生原則，恕不提供七天猶豫期。❞
- 由於比基尼屬於貼身個人衣物，售出後包裝一經拆封即不可退貨，可接受「一次同款更換尺寸」的需求，即不接受因個人因素更換款式。
- 如需更換尺寸，請於收到商品七日內與客服聯繫，確認符合換貨資格，再將產品保持完整寄回，若寄回商品髒污毀損不符合換貨標準，將不予換貨。
- 泳裝商品只有「換貨」無「退貨」服務。請於收到商品七天內(收到商品日起算包含假日)與客服提出換貨申請，逾時提出不予處理。
- 零碼、絕版商品、福袋、加購等非原價購得之特價商品一概不提供退貨及換貨服務，請斟酌購買。
【預購商品為專屬訂製品，下單即不可取消】
❝ 個人客製化商品，依據行政院公布《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，商家有權不接受退換貨。 ❞
- 預購商品屬於依顧客需求所製作之客訂商品，訂單完成將進入製作流程，即無法接受臨時取消訂單。
- 急件或是不便等候預購，建議挑選現貨商品為主，因個人因素而取消訂單者，將列入黑名單。
- 非絕版商品都享有「一次合理更換尺寸」的服務，但若欲更換的尺寸已斷貨，或需要特別為您重新訂製的話，將會需要再等候一段製作的時間，所以請購買前務必確認好尺寸後再下單，以免造成您的久後。
- 預購商品與現貨商品之差別在於「是特別為您單一訂製的」所以無論在時間或金錢成本上相對大量製作的現貨是差很多的，出貨時間的控制也比較難精準，但若能提前完成就會提前寄出，所以希望您是真的喜歡我們的商品並願意等候再行下單，以免造成您購物上的不愉快。
【可退換貨商品】
- 銀飾品、潛裝配備、非泳裝的周邊商品，在保持商品完整的前提下，有七日鑑賞期可申請退換貨。
- 商品剩單一或特定尺寸即「零碼商品」或「絕版商品」售出後一概不退換貨。
【換貨流程】
收到商品 7 日內與客服聯繫 ▸ 客服會協助評估需要更換的尺寸 ▸ 填寫換貨表單及完成更換運費付款 ▸ 顧客將商品保持完整全新寄回 ▸ 收到商品確認完整性後，品牌將寄出更換尺寸的商品 ▸ 顧客收到 ▸ 完成！
*更換商品運費：超商$80元，宅配$100元
【退貨流程】ⓘ 泳裝為貼身衣物，商品非瑕疵不提供退貨。
收到商品 7 日內與客服聯繫 ▸ 提供拆封完整錄影檔及商品問題細節照給客服確認 ▸ 填寫退貨表單 ▸ 顧客將商品保持原樣寄回 ▸ 收到商品確認瑕疵狀況符合退貨標準後，品牌將進行後續退款作業(會包含顧客寄回的運費) ▸ 顧客查收退款狀態 ▸ 完成！
收到商品 7 日內與客服聯繫 ▸ 提供拆封完整錄影檔及商品問題細節照給客服確認 ▸ 填寫退貨表單 ▸ 顧客將商品保持原樣寄回 ▸ 收到商品確認瑕疵狀況符合退貨標準後，品牌將進行後續退款作業(會包含顧客寄回的運費) ▸ 顧客查收退款狀態 ▸ 完成！
【無法辦理退貨之情況】
- 吊牌已剪、商品損壞(破裂/污漬/異味)、商品經下水或清洗過。
- 試穿商品時沾染彩妝或汙損。
- 泳衣屬於個人衛生用品，恕不接受退換貨。
- 收貨超過 7天才提出換貨申請。
- 收到換貨商品時，TIMU會確認商品狀況，若發生上述的任一項狀況，恕無法為買家辦理退貨。
- 福袋、出清、加購，等非原價之特價商品皆不提供退換貨服務。
【任意棄單定義】
- ATM付款：訂單成立後，超過乙次逾期付款因而造成訂單取消，將列黑名單(信用卡付款系統操作失敗不在此限)。
- 因優惠活動而放棄預購或未收到的訂單。
- 包裹被退回：延遲取貨或造成包裹退回，超過乙次，並無任何告知將列黑名單 (如後續有和客服聯繫並完成訂單出貨者不在此限)。
- 預購商品還在預購等候期內，但要求取消訂單。
❖ 注意事項
- 除瑕疵商品以外，退貨皆以購物金做為退款方式。
- 因個人因素取消訂單/退貨後購物金無法返還。
- 同一訂單限退換貨一次，請務必慎行使用此權益。
- 購買商品時若有搭配贈品請一併寄回，若沒收到贈品費用將扣除贈品原價後退款轉為購物金。
- 退貨產生運費由買家承擔，瑕疵商品除外。
- 退貨導致消費條件未達免運門檻，將於退款中扣除運費。
- 轉帳中所產生的銀行匯款手續費$15由買家承擔，國泰世華帳戶可免手續費。
❮ 狀況一：無拆封包裹，申請退貨 ❯
【退貨流程】：收貨七天內，私訊客服提出退貨申請(請提供訂單編號/姓名/電話) >> 確認情況是否可換貨或退貨 >> 通知買家將商品寄回(產生運費由買家承擔) >> 收到商品後10~15個工作天將退款轉為購物金。
⚠️如退貨後無達到免運優惠，會將款項金額扣除運費後退為購物金。
❮ 狀況二： 因優惠活動而想取消未收到貨的訂單 ❯
【退貨流程】：私訊客服提出退貨申請(請提供訂單編號/姓名/電話) >> 確認情況是否可換貨或退貨 >>1~15個工作天將退款轉為購物金。
⚠️任何個人因素取消訂單，原訂單內已使用購物金不予返回，精算過後不一定會比新訂單划算，請理性消費。
❮ 狀況三：個人因素就是想退貨！ ❯
【退貨流程】：貼身衣物一經拆封或試穿即不適用七天鑑賞期，無退貨服務。
⚠️消費前請詳閱產品網頁，諮詢線上客服，審慎評估過後再消費。
❮ 狀況四：我的商品有瑕疵 / 錯誤商品 ❯
【瑕疵定義】：商品本來就有的明顯損傷、明顯破壞、大面積髒污，請立即拍照聯繫客服。
【非瑕疵定義】：布料味道、線頭、縫線不整齊、超小污點、印花商品花色圖案不齊、色差、 因布料彈性及測量方式不同，1-3cm誤差為正常範圍內。
